Shipping policy
אספקה והובלת המוצרים
אספקת המוצר ע”י האתר תעשה רק לאחר קבלת אישור תשלום מאת חברת האשראי ו/או מאת חשבון הפיי פאל. כלומר, המוצר שולם, כמפורט לעיל, ויסופק לכתובת שהמזמין הקליד ו/או מסר בעת ביצוע ההזמנה בטופס המקוון.
האתר מתחייב לספק את הסחורה במסגרת זמן האספקה ליעד המבוקש, ויעשה כמיטב יכולתו כי המוצר יגיע במהירות.
הנהלת האתר תפעל כמיטב יכולתה לספק את המוצרים במהירות ובתוך 3-5 ימי עסקים מיום קליטת ההזמנה ואישורה.
יישובים מרוחקים או כפרים שאינם מופיעים ברשימות הנ״ל זמן האספקה עשוי להתארך עד 14 ימי עסקים.
המשלוחים שיסופקו באמצעות חברת המשלוחים מטעם הנהלת האתר הינם בהתאם לתנאי חברת המשלוחים, אזורי החלוקה של חברת המשלוחים ובתיאום מראש עם מקבל ההזמנה.
במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים לבצע את המשלוח עד לכתובת המשלוח מכל סיבה שהיא, הנהלת האתר תודיע למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי אשר יענה לרצון שני הצדדים.
במקרים בהם מסופקים המוצרים באמצעות דואר ישראל, לכתובת המשלוח שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה – המוצרים יישלחו בכפוף לזמן האספקה של דואר ישראל ואינם ניתנים לבקרה ולשליטה על ידי הנהלת האתר ו/או הספקים.
מועדי האספקה המצוינים באתר ולעיל אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי של האתר ו/או מן המלאי של הספק הרלוונטי.
המשלוחים מבוצעים על ידי חברת שליחויות, באמצעותה תבוצע ההובלה של המוצרים. תנאי חברת השליחויות יחייבו את הלקוח.
דמי המשלוח – בנוסף למחיר המוצרים שהוזמנו, יושת על המזמין תשלום של דמי משלוח. סכום דמי המשלוח יופיע בתום תהליך ההזמנה בהתאם לדרך השילוח אותה בחר המזמין, אלא אם כן צוין אחרת.
דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר, במכירה בתשלומים באמצעות כרטיס אשראי ו/או באמצעות חשבון הפיי פאל. האתר רשאי לגבות את דמי המשלוח עם חיוב התשלום הראשון.
האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:
- כח עליון – ומבלי לפגוע בכלליות האמור, מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע.
- אירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור, אספקה או הובלת מוצר.
- כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
- סיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
זמני אספקת המוצרים המצוינים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר. במקרה כזה, זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.
יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.
הזמנה מראש (Pre Order)
החברה מנהלת מלאי מצומצם במטרה להבטיח את רמת האיכות והדיוק הגבוהה ביותר במוצרים המוצעים באתר.
במידה ומוצר אינו קיים במלאי, ייתכן ויוצע במסגרת הזמנה מראש (Pre Order), כאשר מועד האספקה המשוער הינו עד 45 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.
הלקוח המבצע הזמנה במסגרת הזמנה מראש מאשר ומצהיר כי מודע לכך שמועד האספקה הינו משוער בלבד וכי יתכנו עיכובים בלתי צפויים שאינם בשליטת החברה.
במקרה של עיכוב באספקת המוצר, החברה תעדכן את הלקוח ותפעל לתיאום מועד אספקה חדש בהסכמה מראש עם הלקוח.
מוצר המסומן באתר כ"אזל מהמלאי" הינו ככלל אינו זמין במסגרת הזמנה מראש (Pre Order), אלא אם צוין אחרת במפורש.